近日，《家族企业》杂志 2026年7月刊刊发深度专访《十方缘：为生命寻找最后的安宁》，专访北京十方缘公益基金会理事长方树功，完整记录机构十七年专注重症、临终老人心理陪伴的公益实践，聚焦一条核心主线：依托标准化服务、数字化创新，搭建本土化老年心灵抚慰体系，填补老年临终心理关怀服务空白。
当前我国老年心理健康存在突出短板，自杀位列我国老年人死亡原因第十位，95% 老年自杀者存在不同程度心理困扰；我国老年临终生活质量全球排名长期靠后。医疗护理能够解决老人身体病痛与日常起居需求，但老人面对生命终点产生的恐惧、孤独、情绪纠结，长期缺少成熟、普适的心理疏导服务渠道。
方树功原为航天领域技术从业者，1967 年出生，毕业于哈尔滨工业大学精密仪器专业，长期参与运载火箭、载人飞船相关技术研发。2010 年，他前往担任养老院院长的好友处走访，亲眼见到院内老人长期受负面情绪困扰，由此开始关注老年群体心理困境。调研数据显示，国内 55 岁以上中老年人群负面情绪相关心理问题逐年增多，每年大量老人因心理困扰走向极端，老年心理障碍患病率超 3%；对比国际护理评估体系，我国在临终老人心理支撑层面存在明显短板。
2011 年两段陪护经历，让方树功坚定投身老年心灵抚慰事业。94 岁身患重病、痛失子女的老人连日拒绝进食，工作人员多次劝说无果，方树功仅安静陪在老人身边，耐心倾听老人过往经历，老人最终放下心结主动进食，这件事让他意识到安静陪伴本身具备情绪安抚作用。同年，他陪护一位无子女、瘫痪独居的高龄老人，老人引导他静心感受周遭环境，让他明白陪护是志愿者与老人双向治愈、共同成长的过程，由此确立机构 “陪伴生命，喜悦成长” 的服务初心。
2011 年 2 月 28 日，方树功联合十位爱心友人组建志愿服务小组，目标为百位老人提供陪伴服务。团队服务推进速度超出预期，当年年底累计服务突破一千人次，志愿者规模迅速扩充至三百余人。松散志愿小组难以承载规模化服务需求，2012 年 “十方缘老人心灵呵护中心” 完成民政注册；2015 年通过爱心众筹成立国内专注临终老人心理关怀领域的公益基金会；2016 年牵头成立中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会，制定全国可复制的标准化服务、培训规范。
机构聚焦服务有心理疏导需求的重症、临终老人，设立三大发展目标：面向全国重症、临终老人提供心理陪伴服务；推动老年心灵抚慰发展为正规社会服务职业；以温情陪伴传承传统孝道文化，实现老人心安、家庭和睦、社会安定。内部搭建五级志愿者成长体系、五条志愿者行为准则，倡导志愿者先关照自身情绪、善待家人，再利用空余时间服务老年群体。
2013 年，国内缺少成熟统一的临终心理陪伴操作规范，外界对公益服务质量存在质疑。拥有航天标准化工作经验的方树功，借鉴 ISO9001 质量管理标准，梳理陪护全流程 100 余个操作节点；收集全球 480 余种心理疏导方式，结合生理监测对比实验筛选优化，总结出祥和注视、用心倾听、同频呼吸等十大标准化陪伴操作方法。
一套完整的陪护流程包含一小时静心调整、四十分钟一对一陪伴、一小时团队复盘交流，全程近三小时，由两名志愿者共同对接一位老人，线下服务每周开展 2 至 3 次，形成 “服务 - 反馈 - 复盘” 完整工作闭环。机构编写出版五套专业案例、教学书籍，补齐国内老年临终心理关怀领域理论资料缺口。
受传统观念影响，大众普遍回避谈论衰老与生命终点，同类公益组织普遍存在募资难题，十方缘采用联合劝募模式，为全国各地同行提供资金支持。目前机构服务网络覆盖全国 26 个省、4 个直辖市，组建 521 支地方服务团队，数十万志愿者持续在线下开展陪护工作。
居家阿尔茨海默病老人及其家属是机构长期重点攻坚的服务难点：上门线下陪护成本高、存在出行安全风险，长期照护老人的家属普遍承受巨大心理压力。为此方树功前往混沌创商院创益院学习创新公益模式，跳出 “仅服务老人” 的固有思维，将患病老人、照护家属列为双重服务对象，总结出 “做就好、爱就好、在就好” 三条实践准则，作为机构创新服务的底层思路。
依托该思路，机构 2020 年推出线上云陪伴服务，每日开设三场线上陪伴活动，线上交流的模式更适配内敛的国人性格，方便老人、家属抒发情绪；2025 年上线 “相约星期二” 线上直播栏目，每周二晚间线上连线，同步疏导老人与家属情绪，直播结束后开放互动答疑。同时团队打造《爱与陪伴一堂课》生命教育课程，简化陪伴实操技巧，走进全国大中小学开展上万场公益课堂，补齐青少年生命认知教育短板。
数据显示，全国重症、临终老人约四千万，十方缘年度服务人次仅四万，传统线下公益模式难以覆盖庞大社会需求。为此机构从四大方向推动行业整体升级：
联合专业机构开展专项调研，提交政策建议，推动老年心灵抚慰服务纳入医疗保障相关体系；
设立中国公益研究院生命关怀研究中心，推出老年心灵抚慰师职业技能培训，联动院校搭建完整教学体系、出版专业教材，推动行业走向专业化、职业化；
开发 “陪伴生命”“心灵呵护同学” 两款微信小程序，分别用于全国服务资源匹配、免费线上教学培训，大幅降低各地服务团队运营成本；
拍摄科普纪录片、VR 教学视频，丰富传播形式，向大众普及老年心理陪伴知识。
机构现阶段重点创新项目为与豆包合作研发 AI 陪护智能工具。该智能工具遵循 “不分析、不评论、不下定义” 的陪伴原则，老人可在豆包智能体板块搜索 “十方缘方树功” 获取线上情绪陪伴服务；后续计划开放志愿者专属声线录入功能，为高龄知识型老人定制个性化 AI 陪护工具。
谈及十七年坚守公益事业的动力，方树功表示，当年决定全职投身老年心理陪伴工作时，母亲十分支持，一句朴实的 “这是行善，你放心去做” 给予他极大支撑。他提出，陪伴不是志愿者劝说、开导老人，而是志愿者放平自身心态，用平和情绪带动老人舒缓内心压力；在陪护过程中，志愿者也能从老人的人生经历中收获感悟，实现自我成长。
十余年来，十方缘早已不止是公益服务机构，更成为面向大众的生命教育平台，无数志愿者在陪伴过程中舒缓自身压力、修复家庭关系、重建积极生活心态。方树功表示，未来将持续推广标准化陪伴服务模式，让每一位走到生命末期的老人，都能获得有尊严、温暖的心理陪伴。（记录者：黄莹）
责任编辑：丁原
