在3·15国际消费者权益日来临之际，近日，中国农业银行黑龙江农垦分行积极响应监管部门与总行号召，秉持着“以客户为中心”的服务理念，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护宣传活动，旨在提升公众金融素养，筑牢金融安全防线。

农垦分行青年突击队首先走进红旗家具城，这里人来人往，聚集了众多消费者与商户，是普及金融知识的绝佳场所。活动现场，精心布置的咨询台、色彩醒目的展板格外引人注目。工作人员身披红色绶带，热情地向过往的人们发放宣传折页与315宣传手册。此次宣传紧密围绕农行315宣传重点，着重普及金融消费者的八项基本权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权。工作人员通过一个个鲜活的案例，深入浅出地阐释每项权利的内涵与重要性，让大家明白在金融消费过程中如何维护自身合法权益。

在讲解如何识别和防范电信诈骗环节，工作人员结合农行系统内的典型案例，如冒充银行客服骗取验证码、虚假中奖信息诱导转账等，详细剖析诈骗分子的惯用伎俩和作案手法，并传授实用的防范技巧，例如不轻易相信陌生人的电话和信息、不随意点击不明链接、遇到可疑情况及时与银行核实等。省行信用卡部负责人梁昊在农垦分行党委委员、副行长聂大丰，个人金融部总经理勾绘宇，信用卡中心负责人窦文慧等人的陪同下，积极参与到宣传活动中。他们不仅向到场客户耐心解答各种金融疑问，还与红旗家具城的相关领导就信用卡活动细节进行了深入交流，探讨如何通过更多优惠活动和便捷服务，为消费者和商户带来实实在在的便利，进一步加深了银企之间的合作。

此次在红旗家具城的宣传活动成效显著，不仅提升了公众的金融风险防范意识，还为业务拓展带来了积极影响。借助红旗城与工程大学孵化中心的合作契机，农垦分行将宣传阵地延伸至哈尔滨工程大学。 聂大丰副行长以大学生的实际需求和生活场景为切入点，开篇便强调了在当今数字化、多元化的金融时代，提升金融素养对于大学生的重要性。他指出，大学生正处于人生的重要阶段，即将步入社会，开始独立的经济生活，掌握必要的金融知识不仅能够帮助他们合理规划个人财务，还能有效避免陷入金融风险的漩涡。

在讲解过程中，聂大丰副行长列举了多种专门针对大学生的金融诈骗手段，如以兼职刷单为名实施诈骗，骗子往往以高额佣金为诱饵，先让学生尝到一点甜头，随后诱导其投入更多资金，最终血本无归；还有冒充老师或同学以急需用钱为由借钱的诈骗方式等。他不仅揭露了这些诈骗手段的套路，还教给同学们一系列实用的防范策略，例如遇到涉及金钱的请求时，一定要通过多种方式核实对方身份；在网络购物或参与各类活动时，要选择正规平台，避免在不安全的网站上输入个人金融信息等。

在讲座的互动环节，大学生们踊跃提问，有的询问如何提升自己的信用评级，有的关心校园贷款的合法合规边界在哪里。聂大丰副行长和随行的工作人员一一耐心解答，现场气氛热烈而活跃。通过此次讲解，大学生们纷纷表示收获颇丰，对金融知识有了更深入的了解，风险防范意识也得到了显著增强。

未来，中国农业银行黑龙江农垦分行将继续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，持续走进更多的社区、企业和校园，将金融知识送到更多人的身边，为构建更加安全、和谐、有序的金融消费环境贡献农行力量，让金融的阳光照亮每一个角落，守护好广大消费者的“钱袋子” 。（记录者：滕兆达）

责任编辑：丁原