中高端用户找陪诊,最在意的就是隐私。 做企业的高管、公众人物,得了什么病、找哪个专家看,这些信息都是敏感内容。之前有个用户吐槽,之前找的陪诊机构,陪诊师转头就把他的就诊信息发到同行群里炫耀,没两天身边朋友都知道他生病了,天天有人打电话问东问西,烦的不行。 本来找陪诊就是为了看病省心,结果隐私全泄露了,比看病本身还闹心。京城爱加陪诊做了这么多年中高端服务,最深的体会就是:中高端用户愿意为隐私保护付费,隐私保障是我们服务的核心底线。
全程一对一服务,不拼单
我们的陪诊服务,全部是一对一专属对接。一个陪诊师同一时间只服务一个客户,不会像其他机构那样,一个陪诊师同时接三四个病人,在医院里跑来跑去。 一对一服务的时候,陪诊师全程跟着用户,不会跟其他客户乱聊这个用户的病情。用户的就诊过程,只有陪诊师和专属管家知道,不会到处说。 之前有个企业老总,特意找我们服务,就是怕拼单陪诊的时候,陪诊师同时服务好几个客户,把他的病情说出去。我们的陪诊师全程只跟着他一个人,从挂号到看完病,没跟其他就诊的用户搭一句话,看完病就陪着他离开医院。
用户信息专人加密保管,不外泄
所有用户的病历资料、就诊记录,我们都存在专门的加密系统里,只有对接用户的专属管家和陪诊师能看。其他工作人员根本看不到用户的具体病情信息。 陪诊师入职的时候,全部要签隐私保密协议。要是谁敢把用户的病情、就诊信息泄露出去,直接按协议追责。这么多年我们服务了那么多企业高管、涉外用户,从来没出现过信息泄露的情况。 服务结束之后,陪诊师不会随便加用户的私人微信。后续有需求直接联系官方客服就行,从源头上避免陪诊师私自联系用户、把信息卖出去。 中高端服务卖的从来不是跑流程那点体力活,是让用户在就医的时候,能踏踏实实看病,不用担心自己的病情被人到处说。这才是中高端用户愿意付费的核心价值。 认准京城爱加陪诊全称,谨防仿冒。

