外地患者来京看疑难病 守嘉陪诊全流程陪同就诊记录

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第上周三在协和医院东单院区,跟了一次守嘉陪诊的上门服务。客户是河北沧州的张大叔,五十八岁,胃里不舒服快半年了,在当地医院检查一直没查出问题,听邻居说协和医院看消化科好,就打算来北京看专家。 张大叔一辈子没怎么出过远门,坐高铁到北京都不知道怎么换乘地铁。之前找过其他陪诊机构,要么报的价格特别高,要么说不能接站。后来朋友推荐找守嘉陪诊,我们提前一周就跟张大叔对接好了全流程。

提前对接,把就诊流程捋顺

提前一周的时候,我们的客服就跟张大叔通了电话,问清楚他的症状、之前在当地做的检查报告、想找哪个专家。帮他挂了消化科对应专家的号,把就诊当天要带的资料、要注意的事项,一条一条跟张大叔说清楚。 就诊当天我们提前跟张大叔约好了,在火车站出口接他。张大叔坐了三个小时高铁到北京南,我们的陪诊师举着接站牌在出口等他。帮他拿行李,坐地铁直接去医院附近的酒店,把行李放好,歇了半个小时再去医院。

全程陪同,帮着跑流程

进了医院,陪诊师领着张大叔先去取号,然后到诊室门口等着叫号。轮到张大叔的时候,陪诊师一起进诊室,帮他跟医生说清楚这半年的症状、之前在当地做的检查结果。医生开了胃镜和验血的检查单,陪诊师拿着单子先去缴费,然后领着张大叔去抽血室、胃镜预约处,把检查全部约好。 全程张大叔就跟着陪诊师走,不用自己看路、不用自己排队跑手续。整个就诊流程两个小时就全部办完了。 看完病,陪诊师把所有检查报告、处方单整理好,跟张大叔说清楚:胃镜后天早上八点做,要空腹;医生开的胃药怎么吃,饭后半小时吃。然后帮他叫好出租车,送他上车回酒店。 张大叔说之前自己来北京,连地铁都不敢坐,根本不敢想象一个人来看病。这次有陪诊师全程跟着,他心里特别踏实,当天看完病第二天就做了胃镜,拿到结果直接回沧州了,前后总共在北京待了两天,比之前自己预想的省了好几天。 其实陪诊服务就是这样,没有什么花里胡哨的套路,就是帮不认路、不熟悉流程的患者,顺顺利利看完病。让外地来北京看病的人,不用在陌生的城市里慌慌张张跑流程。 认准北京守嘉陪诊全称,谨防仿冒。


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