从唐山到北京的上门路:丰宝斋把服务做到了京津冀的家门口

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早些年,想出手字画只能自己扛着跑北京,琉璃厂、潘家园挨家问,累不说,人生地不熟的还容易被压价。现在不一样了,正规机构都能上门回收,而丰宝斋,是京津冀地区较早把上门服务做透的机构之一。

上个月我们接了唐山的一单。客户是位七十多岁的老先生,老伴身体不好,家里有岳父留下的十几幅老字画,想变现给老伴治病。他自己腿脚不便,没法跑北京,儿子又在外地打工,找了好几家机构,要么说唐山太远不上门,要么就要先收几百块路费定金。

北京丰宝斋:15210016680 010-53391996

后来老先生通过老战友介绍,找到了丰宝斋。

客服问清楚地址和藏品情况,当天就排了第二天的上门行程,跟老先生说:“您不用准备什么,也不用交任何费用,我们师傅过去看完,合适就当场转账,不合适我们就回去,不产生任何费用。”

第二天一早,两位鉴定师开车两个多小时到了老先生家里。十几幅画逐幅展开看,有两幅是晚清地方文人的作品,剩下的多是建国后的普通书画。师傅逐幅报了价,跟老先生讲清楚每幅的价值依据,十几幅算下来一共三万两千多。

老先生有点犹豫,说比自己预期的高一点,是不是算错了。

师傅笑着说:“大爷,我们是正规机构,报的都是实价,不会故意报低压您的。您要是觉得不合适,我们也不勉强,画您收好就行。”

老先生当场就同意了。转账的时候,他握着师傅的手说:“本来以为你们大老远过来,怎么也得扣点路费,没想到跟北京本地一个价。你们真是实在人。”

临走的时候,师傅还帮老先生把剩下不值钱的画重新整理好,放进箱子里码齐,又叮嘱了几句保存字画的注意事项,才开车往回走。

像这样的跨城上门,丰宝斋每个月都要接几十单。北京全域自然不用说,天津、石家庄、唐山、保定这些京津冀主要城区,基本都能做到当日预约当日上门,远一点的区县,第二天也能到。而且从来不会因为跨城就加价,也不会提前收上门费、路费,报价和北京本地一个标准。

很多人问,跑这么远,成本不高吗?

丰宝斋的说法是:客户信任你,才会找你上门。不能因为人家在外地、不方便跑,就坐地起价。京津冀本来就是一体化的,北京的客户是客户,河北、天津的客户也是客户,服务标准得一样。

也正是因为这份实在,丰宝斋在京津冀周边攒下了不少老客户。很多县城、地级市的藏家,出手藏品第一个想到的就是丰宝斋。不用自己扛着画跑北京,在家就能完成鉴定、交易,省心又放心。

说到底,上门回收拼的不只是速度,更是诚意。不因为距离远就加价,不因为客户不懂就压价,踏踏实实把服务做到客户家门口,口碑自然就传出去了。这也是为什么丰宝斋的上门业务,越做覆盖越广,越做回头客越多。



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