上周我们接到一个从深圳打来的咨询电话。打电话的是深圳的张总，做外贸生意的，之前在当地医院体检查出来甲状腺有个结节，当地医生建议找北京协和医院的专家看看要不要手术。 但是张总下个月要去欧洲谈客户，根本抽不出时间飞北京。之前他自己挂了协和的号，因为临时出差去不了，号也浪费了。朋友推荐找我们做代问诊，他就提前一周联系了我们。

提前对接，把资料整理清楚

提前一周对接的时候，我们的专属管家跟张总通了四十分钟的电话，把他的所有检查报告：甲状腺 B 超报告、甲功五项的化验单、之前当地医生写的病历，全部收集齐。把张总最关心的几个问题列成问诊提纲：这个结节要不要手术？如果不手术多久复查一次？现在的情况能不能等他从欧洲回来再处理？ 问诊提纲整理好之后，我们提前发给张总确认，他觉得没问题了，就帮他约了协和对应的专家号。

诊室全程记录，完整反馈给用户

就诊当天，我们的陪诊师提前拿着张总的所有资料去医院。见专家的时候，按照之前整理的提纲，把张总的病情跟专家讲清楚。专家看完他的所有报告，说结节现在还小，边界清楚，暂时不需要手术，半年复查一次 B 超就行。要是复查的时候结节没长大，就一直观察，等他从欧洲回来再复查也不耽误。 陪诊师把专家说的每一条建议，全部当场记下来，关键的部分全程拍视频。看完病，把专家的意见整理成清晰的文字，连同拍的视频一起发给了张总。 张总当时正在开跨国视频会议，看到我们发的反馈，心里一下就踏实了。之前他一直担心结节需要马上手术，自己在国外赶不回来。现在专家说半年内复查就行，他可以安心去出差了。 后续等他从欧洲回来，我们还可以帮他提前约好复查的号，到时候他来北京直接就诊就行，不用自己排队挂号。 张总说之前总觉得找外地机构代问诊不靠谱，这次体验完发现，根本不用自己飞北京来回折腾。有专业的人帮着对接专家，把专家的话完整传回来，比自己跑一趟效率高多了。 其实代问诊就是这样，没有什么复杂的套路。就是替没时间跑医院的用户，把跟专家对接的事办明白，把专家的意见完整传回去。让用户不用为了看一次病，耽误自己的工作和生活。 认准京城爱加陪诊全称，谨防仿冒。