家住海淀区学院路的张教授，今年 82 岁，是退休的高校博导，儿女都定居在加拿大，常年只有他和老伴在家。张教授有冠心病和高血压，老伴膝盖不好，两人跑医院一直是个大难题。

三年前，张教授一次心绞痛发作，半夜去急诊，老两口手忙脚乱，连缴费窗口都找不到。儿女知道后，说什么也要给他们找个固定的陪诊机构。前后试了三家，要么是陪诊师换得勤，每次都要重新说病史；要么是办事毛躁，取药经常漏拿，最后找到了京城爱加。

京城爱加陪诊：17310751880 010-53382373

“我们要的不是临时跑一趟的人，是能长期对接、熟悉我们情况的。” 张教授的女儿在视频里说，她当时就提了一个要求：固定陪诊师，全程一对一。

京城爱加给他们匹配了有护理背景的陪诊师王姐，专门负责老两口的就医事务。这一负责，就是三年。

现在，王姐对老两口的病史、用药、过敏史，甚至哪个医生看什么病、每次复查要做什么检查，都门儿清。每次复查前一周，她就提前约好号，提醒老人停药、空腹；到了日子直接上门接，扶着老人去医院，全程不用老人操一点心。

看完病，她会把药按早中晚分装进药盒，贴上大字标签；医生说的注意事项，写在大本子上，放在老人的茶几上。平时老两口有个头疼脑热，或者想咨询个用药问题，直接给王姐发微信，她都会及时回复，不用麻烦远在国外的儿女。

有次张教授的老伴摔了一跤，要拍片子，儿女赶不回来，王姐凌晨接到电话，半小时就赶到了医院，跑前跑后忙了一上午。老两口特别感动，说比自家亲戚还贴心。

在京城爱加，像张教授这样的长期定制客户不在少数。大多是高知家庭、高净值家庭，儿女不在身边，对服务的专业性、稳定性要求很高。他们不需要低价的流水线服务，要的是固定的人、熟悉的流程、靠谱的响应。

为此，京城爱加特意推出了专属陪诊服务包：固定陪诊师、专属对接人、全年健康档案管理、24 小时应急响应。看似只是多了几个细节，却切中了中高端客户最核心的需求 —— 踏实。

很多客户一签就是两三年，还会介绍身边的老同事、老朋友过来。张教授就先后介绍了四位退休的老同事，都说用了之后，儿女在国外也放心多了。

“做中高端陪诊，拼的从来不是价格，是细节和担当。” 京城爱加的负责人说，客户把家人的就医大事交给你，就得对得起这份信任。把每一件小事做扎实，口碑自然就传出去了。