做回收却总劝客户 “别急着卖”,北京丰宝斋的生意经为何不一样

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一般人印象里,做回收的都巴不得客户赶紧把东西卖了,好赚差价。但在丰宝斋,却常发生师傅劝客户 “别急着出手” 的事。

去年秋天就有这么一单。家住海淀的刘女士,父亲留下了一幅李可染的山水小品,是老人早年收藏的真迹。她儿子要换房,差一笔首付,急着出手凑钱,联系我们上门估价。

师傅上门看了画,确认真迹无疑,品相也保存得很好,按当时的行情报了价。刘女士听完沉默了一会儿,说价格比预期低了点,但急着用钱,卖就卖了吧。

北京丰宝斋:15210016680 010-53391996

师傅没急着签单,反而跟她聊了起来:“这画是老先生留下的精品,现在市场行情正处在低位,要是不急到那份上,其实可以再留两年,行情回暖了再出手,能多卖不少。”

他跟刘女士算了笔账:这类名家小品的行情,每隔几年就有一轮波动,现在出手不是最佳时机。如果只是差一部分钱,没必要急着卖整幅,可以先想想别的办法;实在要卖,也建议留个复印件当念想,毕竟是老人的心血。

刘女士当时挺意外,说别的机构都催着她赶紧出手,就怕她反悔,头一次见回收的劝客户别卖的。

后来她回去跟家人商量了,还是决定先不卖,找亲戚周转了一下首付。今年开春行情起来了,她特意联系我们,说幸亏当时听了劝,现在出手多卖了近十万。

“你们是真的站在客户角度考虑,不是光想着赚自己的钱。” 刘女士说,就冲这份实在,以后家里有东西要处理,肯定只找丰宝斋。

有人说丰宝斋傻,到手的生意都往外推。但我们心里有数:做回收不是做一锤子买卖。客户急用钱的时候,你趁火打劫压价收了,赚了眼前的钱,却丢了长久的口碑;反过来,真心实意为客户着想,哪怕这单没做成,客户记着你的好,以后有需求还会找你,还会介绍朋友来。

这么多年下来,丰宝斋的老客户里,很多都是这么来的。

除了劝客户别急着卖,碰到假画我们也从不隐瞒。很多客户抱着画过来,满怀期待,我们看完都会如实告诉人家哪里不对、为什么是仿品,不会顺着好听的说,更不会故意把假的说成真的、先把人骗过来再说。

说实话,干我们这行,眼力是本事,良心是底线。能收的就收,不能收的就明说,对客户有好处的建议该提就提。生意归生意,做人归做人,这点分寸,丰宝斋守了几十年。



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