连日来，承德市围场满族蒙古族自治县民政局工作人员深入乡村街巷、走进农户家中，实地走访摸排困难群众生活状况，面对面宣讲社会救助惠民政策。依托创新打造的“6311”社会救助工作机制，全县社会救助实现精准预警、阳光监管、便捷申办、上门宣讲全链条落地，切实筑牢困难群众基本生活保障防线。

建全六类台账，织密预警监测“一张网”

机制中“6”即建立六类重点对象专项台账。当地聚焦省级救助平台预警人员、低保特困未获批对象、救助动态退出人员、重病重残群体、突发变故困难群众等六类重点人群，逐项建档立卡、动态更新信息。民政干部常态化下沉入户摸排，实时掌握群众家庭收入、患病、受灾等变化情况，实现致困风险早发现、早预警、早帮扶，从源头杜绝漏保、漏救问题。

畅通三级监督，筑牢阳光救助“防火墙”

“3”是打通县、乡、村三级立体化监督渠道。全县全域公示三级民政监督举报热线，面向群众敞开投诉反馈通道，所有来访、来电问题单独建账、逐项办结销号。全程主动接受群众与社会监督，低保、特困、临时救助等审批流程规范透明，严守救助公平底线，确保惠民资金精准落到实处。

依托掌上平台，打通便民办事“快车道”

第一个“1”聚焦数字化便民，全力依托“冀时办”政务服务平台，推广社会救助线上掌上申办。针对乡村高龄老人、不会操作智能手机的困难群体，民政与村级工作人员落实帮办代办服务，入户手把手协助填报申请，破解农村群众“数字鸿沟”难题，让救助业务从以往“跑腿办事”转变为“指尖办结”，大幅压缩办事成本。

深耕一线宣讲，架起政策落地“连心桥”

最后一个“1”立足入户走访一线做政策科普。工作人员下乡走访期间摒弃书面化话术，用接地气的本土方言，在农家炕头、房前小院细致讲解低保、特困供养、临时救助的申报条件、办理步骤，把生硬政策变成群众听得懂、用得上的民生常识，让惠民政策直达田间地头、走进百姓家中。

下一步，围场民政局将持续深化“6311”机制落地实效，持续下沉一线优化救助服务，不断细化动态排查、便民服务举措，以精细化社会救助守护辖区困难群众稳稳的幸福。(记录者：蔚广伟)

责任编辑：丁原