晴安陪诊的社区老年服务,老人们身边的 "就医帮手"

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在北京的很多社区,提起晴安陪诊,不少老人都竖起大拇指。这家深耕社区的陪诊机构,用贴心、专业、接地气的服务,成了很多老人就医路上的好帮手。

采访人员来到晴安陪诊服务的一个社区,正好遇到陪诊师小李送一位老人看完病回家。老人今年 76 岁,子女在外地工作,平时一个人生活。这次是因为高血压复查,小李提前帮她预约了号,当天早上到家里接她,看完病又把她送回来,还顺路帮她取了药。

北京晴安陪诊:15901267826

老人拉着采访人员的手说,以前去医院是她最犯愁的事,医院太大,科室太多,她经常找不到地方,排队缴费也弄不明白。现在有了小李陪着,她什么都不用操心,跟着走就行。"小李比我闺女还细心,每次都把医生说的话记下来,一条一条讲给我听。"

像这样的故事,在晴安陪诊还有很多。晴安陪诊负责人介绍,他们的客户中,老年人占了很大比例,很多都是独居老人或者子女不在身边的老人。这些老人的共同特点是:行动不便、对医院流程不熟悉、容易迷路、记不住医生的嘱咐。

针对这些特点,晴安陪诊在服务中特别注重几个细节。一是上门接送,对于行动不便的老人,陪诊师会提前到家里接,看完病再送回去,不让老人自己跑。二是全程陪同,从进医院到出医院,挂号、候诊、问诊、检查、缴费、取药,每一个环节都陪着,不让老人单独行动。三是详细记录,医生说的每一条嘱咐、每一种药的用法用量,陪诊师都会详细记录下来,回家后再给老人和家属讲清楚。四是定期回访,服务结束后,工作人员会打电话回访,了解老人的情况,提醒按时吃药、定期复查。

为了更好地服务社区老人,晴安陪诊还在多个社区设立了服务联络点,居民有需要可以随时联系。同时,晴安陪诊定期在社区开展免费的健康咨询和就医指导活动,帮老人们解答就医过程中遇到的各种问题。

一位社区工作人员告诉采访人员,晴安陪诊在社区里的口碑很好,很多老人都是互相介绍来的。他们服务周到、价格公道,确实帮社区解决了不少老人就医难的问题。"现在社区里的老人都知道,看病没人陪,找晴安陪诊就行。"

晴安陪诊负责人表示,社区老年服务是他们的核心业务,未来会继续深耕,把服务做得更细更实。他们希望通过自己的努力,让每一位老人都能看得起病、看得好病,不再因为没人陪同而耽误就医。



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