很多子女在外地工作，老人在北京跟着住，或者老人自己在北京生活。生病想自己去医院看看，结果到了医院，自助机不会用，科室找不到，大夫说话快没听明白，检查完报告不会取，一整天下来人都累垮了。

先说早上。老人出门慢，六点半出门，到医院八点。自助机前排长队，老人眼神不好，看不清屏幕上的字，操作半天没弄成，后面人催，老人急得手心冒汗。陪诊师提前在医院门口等，接过来直接帮着取号签到，老人在旁边坐着歇着就行。

进了诊室，大夫说话快，老人耳背，听不清。大夫问一句 "哪不舒服多久了"，老人半天说不清楚，大夫还有下一个病人等着。陪诊师在旁边帮着补充 "这个腰疼有三个月了，之前在社区医院拍过片"，大夫一听就明白。大夫说的诊断和用药，陪诊师出来帮老人复述一遍，关键的写在纸上。

做检查更麻烦。老人腿不好，上下楼喘，CT 要在住院部二层，门诊楼走过去十分钟。陪诊师提前借个轮椅，推着老人过去。到了检查室，大夫说什么注意事项，陪诊师帮着听、帮着记。做完检查，老人要喝水、要休息，陪诊师找椅子让老人坐，自己去排队取报告。

取药也是个事。药盒上写的字小，老人看不清。饭前吃还是饭后吃，一天几次，几种药怎么错开，老人容易搞混。陪诊师帮着看清楚，写在药盒上，或者存成大字体的文字发给子女。

看完病送回家，子女在外地也能收到消息，知道老人看完了、开了什么药、大夫怎么说。这种踏实感，是自己干着急给不了的。很多子女说，人在外地，最担心的就是老人独自看病出事。有个陪诊师跟着，等于多了一双眼睛、一双手。

还有些情况，老人自己去医院容易出事。比如做完检查头晕、比如排队久了血压高、比如在医院迷路了。陪诊师有应急经验，知道什么时候该扶一下、什么时候该找护士、什么时候该联系家属。

老人还有个特点，是省。让他打车他不打，非要挤公交，结果到医院累得不行。陪诊师来接，直接送到医院门口，老人不用挤公交。看完病，陪着坐地铁或者打车回去，路上有人照应。

子女在外地，最担心的就是老人打电话说 "我没事"，结果真出了事才说。有陪诊师跟着，子女每天能收到消息，知道老人今天做了什么检查、大夫怎么说，不用干着急。

还有个事，是老人看诊容易紧张。大夫一说话快，老人就慌，大夫问什么答不上来。陪诊师在旁边帮着提醒 "您上次说的膝盖疼，现在好些了吗"，大夫一听就明白。这种细节，老人自己根本想不到。

北京晴安陪诊做社区陪诊多年，周边老人都认识。电话 15901267826，子女在外地的，打个电话把老人情况说清楚，人家上门接、看完送回，中间随时给家属发消息。